TERMINOS Y CONDICIONES
Al realizar su reserva en www.escapesecretcode.com está aceptando las siguientes condiciones generales:
Protección de datos:
En Escape Secret Code tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado o enviarle la información requerida como le indicamos en el apartado de Política de Privacidad.
Política de reservas y pagos:
¿Cómo reservar?
En caso de que los datos de contacto aportados por el usuario sean erróneos o falsos (nombre, DNI, teléfono y e-mail), Escape Secret Code no se responsabiliza de los problemas derivados de no poder contactar con el usuario para confirmar la reserva, para informar de novedades o de imprevistos relacionados con la reserva.
¿Cómo realizar el pago?
La reserva se realiza vía web, con un pago de 15€ en concepto de fianza. Al finalizar el pago, se recibirá un email que confirma la recepción del pago y otro con la confirmación de la reserva y los datos de la misma.
Si no se ha recibido el e-mail automático de notificación de reserva, revise su bandeja de Spam. Si tampoco se encuentra allí, póngase en contacto con nosotros a través del formulario web en “Contacto” o en nuestro teléfono (+34 604 081 585).
Una vez finalizada la partida se abonará el resto del pago en efectivo o con tarjeta en el local.
Confirmación de la reserva:
La tarifa de Escape Secret Code (2019) es de 52,00 € / partida para 2 personas, 60,00€ para 3 personas, 64,00€ para 4 personas, 70,00€ para 5 personas y 72 para 6 personas (según el máximo de cada sala). Para los residentes en España el IVA quedará incluido dentro del precio con el fin de regular y aplicar los impuestos legales previstos en la normativa española que le es de aplicación. De lunes a jueves se aplicará un descuento sobre la tarifa normal de 1 € por persona.
Escape Secret Code puede extender facturas previa petición del consumidor.
Política de cambios y/o cancelaciones:
No se admiten cambios de fecha u hora en las 48 horas previas a la reserva realizada (día y hora) bajo ningún concepto.
Tarjeta Regalo
La Tarjeta Regalo no tiene fecha de caducidad y responde a estas Condiciones Generales. Es válido por una partida de 2 a 6 jugadores. Se entregará después de la partida.
Política de uso de las instalaciones Escape Secret Code
Aforo:
La partida es para un grupo de 2 a 6 personas.
Acceso y admisión:
Se requiere máxima puntualidad para poder jugar. Solo esperaremos 10 minutos al equipo, pasado este tiempo la reserva será anulada por impuntualidad. Todas las sesiones están programadas y cualquier demora en el horario de llegada afecta a las siguientes reservas.
Escape Secret Code se reserva el derecho de admisión si el usuario: Acude bajo los efectos del alcohol, se presenta en estado de embriaguez o cualquier tipo de drogas u otras sustancias psicotrópicas que alteran la mente, acude con falta de aseo personal, porta cualquier objeto susceptible de causar daño a personas o cosas, manifiesta actitudes violentas, ofensivas o alborotadoras que provoquen o inciten a cualquier desorden en las instalaciones. Cualquier tipo de amenaza, actitudes o comportamientos agresivos u ofensivos hacia los trabajadores será motivo de expulsión inmediata.
Todos los equipos reciben las instrucciones de juego y uso de instalaciones establecidas por Escape Secret Code previamente a su partida que deben ser respetadas y cumplidas en todo momento.
Escape Secret Code es un juego de ingenio donde no se requiere ningún tipo de fuerza. Contiene elementos frágiles y sensibles que deben ser manipulados con precaución de acuerdo con las instrucciones explicadas a cada equipo a su llegada. Todos los jugadores participan bajo su propio riesgo.
El incumplimiento de las instrucciones, el mal uso de las instalaciones, gravar o fotografiar el interior del local supondrán la expulsión de los participantes de forma inmediata, perdiendo así el derecho a continuar jugando y la reclamación de cualquier tipo de devolución y/o de indemnización.
En caso de fallo técnico, imprevisto de fuerza mayor o indisposición del trabajador que impidan el desarrollo de la actividad, Escape Secret Code se verá obligado a suspenderla. El consumidor será avisado mediante e-mail y teléfono indicados en su reserva con la mayor antelación posible.
Movilidad reducida:
Aunque las instalaciones en general si están adaptadas, las salas de escape de Escape Secret Code no son recomendables para personas con movilidad reducida. Si tienes ese problema llama antes de hacer la reserva para valorar tu caso.
Edad jugadores:
Escape Secret Code es un juego al que se puede acudir sin un adulto a partir de 16 años. Menores de 16 años pueden formar equipo junto con mínimo 1 adulto responsable y sin superar el aforo anteriormente indicado (6 jugadores).